TV-ontvanger loopt iedere avond om 10 uur vast | KPN Community (2024)

• Paula1174

• Deelnemer
• 9 reacties

Ik heb hetzelfde, maar dan exact om 22u. Iedere avond weer. Bloed-chagrijnig word ik ervan. Alles valt stil. Wifi, tv de hele Rataplan.

De klok springt op 22:00 en hop! Weg signaal. Via Twitter geprobeerd contact te zoeken met KPN. Geen reactie.

Hellup.

Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

+20

• joop2011

• Wijsgeer
• 11867 reacties
• 1 jaar geleden 2 March 2023

Welke KPN tv ontvanger heb je?

Kijk ook in de instellingen, misschien staat hij op uitgaan na zoveel minuten.

Dat kan je langer zetten of uit.

Klant sinds KPN glasvezel in 2011. ... . KPN tv+ V10 Experia box. 2 x DIW7022 (KPN tv+ box) Alles aangesloten met kabels. Merk tv's beide LG, 1x OLED en 1x LCD (LED). Groetjes, Joop

• Paula1174

• Auteur
• Deelnemer
• 9 reacties
• 1 jaar geleden 2 March 2023

Weet zo niet welke ontvanger. 2021 in ieder geval.

Ligt in ieder geval niet aan tijd. Ik kan m om 21:30 aanzetten, dan gaat ie ook om 22:00 even uit.

+20

• joop2011

• Wijsgeer
• 11867 reacties
• 1 jaar geleden 2 March 2023

2021 zegt helemaal niets.

Onder de KPN tv ontvanger staat welke het is:

Arcadyan HMB2260

Arris 2952

Arris 5202

DIW7022 (maar deze is pas een maand leverbaar)

Heb je een schakelklok of iets in huis wat om 22:00 uur schakelt?

Zit er een DVS tussen de Experiabox en de KPN tv decoder? (want die kan dan voor dit probleem zorgen)

Klant sinds KPN glasvezel in 2011. ... . KPN tv+ V10 Experia box. 2 x DIW7022 (KPN tv+ box) Alles aangesloten met kabels. Merk tv's beide LG, 1x OLED en 1x LCD (LED). Groetjes, Joop

• Paula1174

• Auteur
• Deelnemer
• 9 reacties
• 1 jaar geleden 2 March 2023

Ik heb Arris5202.

Met 2021 bedoelde ik dat ie uit dat jaar komt. Was op mn werk.

Geen schakelklok oid. Er zit niks tussen de box en de decoder. Alleen een internet kabel

+20

• joop2011

• Wijsgeer
• 11867 reacties
• 1 jaar geleden 3 March 2023

@Paula1174

Vul je profiel van dit forum zo compleet mogelijk in.

Dan kan een moderator (KPN medewerker) het voor je nakijken.

I.v.m. drukte kan dat een paar dagen duren.

Klant sinds KPN glasvezel in 2011. ... . KPN tv+ V10 Experia box. 2 x DIW7022 (KPN tv+ box) Alles aangesloten met kabels. Merk tv's beide LG, 1x OLED en 1x LCD (LED). Groetjes, Joop

+2

• Raver099

• Slimmerik
• 161 reacties
• 1 jaar geleden 3 March 2023

+17

• Bram van KPN

• Oud Moderator
• 7879 reacties
• 1 jaar geleden 4 March 2023

@Paula1174zou je inderdaad nog je profiel willen invullen? Dan kan ik bij je gegevens kijken om te zien of daar iets opvalt.

En wil je via deze pagina over het instellen van ouderlijk toezicht zien of je dit aan hebt staan? Ook als je het niet aan hebt staan maar wel groene vlakken ziet, zoals op het plaatje, zet die dan uit.

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

+24

• Nick83

• Wijsgeer
• 37951 reacties
• 1 jaar geleden 4 March 2023

Valt WiFi dan ook uit? Welk modem heeft u? Experiabox? KPN Box?Welke versie?

Gaan de lampjes van dit modem ook even uit om 10 uur?

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)

+17

• Bram van KPN

• Oud Moderator
• 7879 reacties
• 1 jaar geleden10 March 2023

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

• Paula1174

• Auteur
• Deelnemer
• 9 reacties
• 1 jaar geleden16 March 2023

Het ligt denk ik niet aan de tv ontvanger want ook wifi valt uit. Om 22:00 heeft niemand meer WiFi, om 22:01 doet alles het weer. TV kijken kan wel gewoon door de klok van 22:00u heen, bij terugkijken kun je alles opnieuw opstarten.
Ik kan niet meer inloggen in Mijn Modem, het ww is gereset. Ik ga even kijken of ik er nog in kom.

Ik heb de KPNbox 12.

+17

• Bram van KPN

• Oud Moderator
• 7879 reacties
• 1 jaar geleden17 March 2023

@Paula1174kan het zijn dat je in de buurt woont van een vliegveld of radar installatie? En maak je gebruik van de SuperWifi 2?In dit topic is gebleken dat dit het signaal kan verstoren.

Nu is er een hoop te lezen in dat topic. Maar de oplossing is om in te loggen op je modem en de 5GHz band op kanaal 36 of 52 te zetten.

Wil je aangeven of het vermoeden klopt en of het lukt de instelling aan te passen? Lukt dat niet is er ook de mogelijkheid 0800-0402 te bellen. Doe dit terwijl je een laptop of vaste computer met een internetkabel hebt aangesloten aan je modem. Een medewerker heeft de mogelijkheid op afstand in te loggen in de computer en de instelling voor je aan te passen.

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

• Paula1174

• Auteur
• Deelnemer
• 9 reacties
• 1 jaar geleden20 March 2023

Ik kan niet meer inloggen op mijn modem, hij zegt dat het password niet goed is. Ik neem het WW van de achterkant van t modem over. (achter Ádmin password')

Vanavond weer geconfronteerd met de WiFi stop. Met zoon inschrijven voor opleiding, formulier verzenden. Foutmelding.

Scheldende puber: Kaaaaak het is 22:00u.😫

• Paula1174

• Auteur
• Deelnemer
• 9 reacties
• 1 jaar geleden20 March 2023

We wonen niet in de buurt van een vliegveld of radarinstallatie. SuperWiFi 2 weet ik zo niet, zegt me niets. Bekabeld inloggen op het modem lukt ook niet.
Wat een gedoe.

+17

• Bram van KPN

• Oud Moderator
• 7879 reacties
• 1 jaar geleden22 March 2023

@Paula1174dit is hoe de SuperWifi 2 er uitziet.

Ik heb voor de zekerheid vanaf mijn kant nog 1 volledige reset gedaan. Ik krijg alleen geen directe bevestiging binnen dat dit gelukt is. Wil je het daarom voor de zekerheid zelf ook nog 1 keer resetten?

Wat me wel opvalt is dat ik het verbreken van de verbinding niet zie. Dat betekent dat het of ergens tussen de tv-ontvanger en de Box 12 ligt.

Wil je laten weten of na de reset het wegvallen nog een keer is voorgekomen? En zo ja, hoe laat dit is geweest?

Als laatste wil ik je nog vragen de 2 tv-ontvangers van plek te wisselen. En aan te geven of het probleem dan wegblijft. En welke tv-ontvanger het meest last heeft van het wegvallen.

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

• Paula1174

• Auteur
• Deelnemer
• 9 reacties
• 1 jaar geleden23 March 2023

Gisteravond heb ik na 22:00u pas de tv aangezet. Als ik gewoon tv kijk stopt ie niet, alleen bij terugkijken (opname) èn alle wifi valt weg. Het is exact om 22:00u en 22:01u start alles weer.

Ik ga zo even de modem herstarten, zoon is even een proefexamen aan t maken 😅

• Paula1174

• Auteur
• Deelnemer
• 9 reacties
• 1 jaar geleden24 March 2023

+7

• Thijs1963

• Wijsgeer
• 606 reacties
• 1 jaar geleden25 March 2023

Beste dit lijkt mij geen groot issue.

Als je tv uitschakeld op een bepaalde tijd zijn er 2 opties.

-Eco stand STB

-Eco stan TV toestel

De actie komt uit een vooringenstelde parameter dus bv na 3 uur tv kijken tv uitzetten.

Of na 4 uur tv in slaapstand zetten.beide instelligen kan je maken zowel op je tv toestel zelf als op je STB.

In sommige gevallen ook in je modem.

Suc6

+17

• Bram van KPN

• Oud Moderator
• 7879 reacties
• 1 jaar geleden26 March 2023

@Paula1174wat heb je aangepast waardoor het nu wel werkt?

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

• Paula1174

• Auteur
• Deelnemer
• 9 reacties
• 1 jaar geleden26 March 2023
• Antwoord

Herstart van t modem denk ik?

Het ligt niet aan de tv want alle wifi viel ook weg

+7

• Thijs1963

• Wijsgeer
• 606 reacties
• 1 jaar geleden28 March 2023

• Paula1174

• Auteur
• Deelnemer
• 9 reacties
• 1 jaar geleden28 March 2023

Op zich wel alleen stopt ie alleen bij opnames en niet bij live tv kijken. De wifi wel, die viel altijd uit.